Informativa sulla privacy

1. Ambito del trattamento

La presente informativa descrive le modalità di gestione dei dati personali connesse all’utilizzo di cozyvoria.com, sito riferito al marchio cozyvoria.

Le disposizioni si applicano, in particolare, alla navigazione sulle pagine del sito, alla trasmissione e gestione degli ordini, alle operazioni di pagamento, alle attività di consegna, ai contatti con il servizio clienti e alle iniziative promozionali.

I trattamenti disciplinati dalla presente informativa sono effettuati nel quadro del Regolamento generale sulla protezione dei dati, Regolamento (UE) 2016/679, e delle ulteriori norme applicabili in materia di protezione dei dati personali.

2. Categorie di dati trattati e strumenti di raccolta

Durante l’accesso al sito o l’utilizzo dei relativi servizi possono essere trattate, tra le altre, le seguenti informazioni:

nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono;
dati riferiti agli acquisti, alle transazioni di pagamento e alla consegna degli ordini;
indirizzo IP e informazioni tecniche riguardanti browser, dispositivo e modalità di navigazione;
contenuto delle comunicazioni inviate al servizio clienti;
preferenze relative ai cookie e registrazioni dei consensi espressi.

La raccolta può avvenire mediante moduli d’ordine, profili utente, cookie, registri tecnici del server o strumenti aventi funzioni analoghe.

3. Finalità del trattamento e destinatari dei dati

I dati personali possono essere utilizzati per:

ricevere, eseguire e amministrare gli ordini;
gestire le operazioni di pagamento;
predisporre spedizioni, resi e rimborsi;
esaminare e trattare le richieste trasmesse dagli utenti;
analizzare e migliorare il funzionamento del sito;
individuare o contrastare attività abusive;
adempiere agli obblighi imposti dalla normativa applicabile;
inviare newsletter o comunicazioni pubblicitarie in presenza di un consenso preventivo.

L’accesso ai dati da parte di fornitori esterni è limitato ai casi in cui risulti necessario per l’esecuzione del servizio interessato.

Tra le categorie di destinatari possono rientrare prestatori di servizi di pagamento, vettori, fornitori di hosting e soggetti incaricati di servizi informatici.

I dati personali non sono oggetto di vendita.

4. Periodo di conservazione e gestione dei cookie

Le informazioni personali sono conservate per il tempo richiesto dalla finalità per cui sono state raccolte oppure per il diverso periodo imposto da obblighi legali di conservazione.

Agli utenti che accedono al sito dall’Italia o da altri Stati appartenenti allo Spazio economico europeo viene mostrata un’informativa relativa all’impiego dei cookie.

I cookie non indispensabili sotto il profilo tecnico, utilizzati per analisi o marketing, sono attivati soltanto dopo l’espressione di un consenso esplicito.

Le opzioni disponibili consentono di accettare i cookie, rifiutarli oppure configurare separatamente le diverse categorie.

5. Diritti degli interessati

Nei limiti e alle condizioni stabiliti dal Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

ottenere informazioni sui dati personali conservati;
richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete;
domandare la cancellazione dei dati;
ottenere la limitazione del trattamento;
ricevere i dati in un formato che ne consenta la portabilità;
opporsi a determinate attività di trattamento;
revocare un consenso precedentemente espresso, con effetto sulle attività successive;
presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

Le richieste relative alla privacy possono essere inviate a:

E-mail: meuble@cozyvoria.com

6. Basi giuridiche applicabili

La base giuridica viene individuata in funzione della natura e dello scopo della singola operazione di trattamento.

Esecuzione del contratto — Articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR

Il trattamento può aver luogo quando risulta necessario per concludere, eseguire o amministrare un ordine, nonché per fornire i beni o i servizi acquistati.

Consenso — Articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR

In presenza di una manifestazione di consenso esplicita, i dati possono essere trattati per newsletter, attività promozionali o cookie non necessari al funzionamento tecnico del sito.

Obblighi legali — Articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR

Il trattamento può derivare da obblighi fiscali, commerciali, documentali o da altre prescrizioni legali riguardanti la conservazione e la dimostrazione delle operazioni effettuate.

Interesse legittimo — Articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR

Quando non prevalgono i diritti e gli interessi tutelati dell’interessato, i dati possono essere trattati per mantenere l’operatività tecnica del sito, migliorare i servizi disponibili e rilevare o prevenire comportamenti fraudolenti o abusivi.