1. Identificazione del venditore e del gestore del sito
Il sito web cozyvoria.com è gestito dal seguente soggetto economico, che opera con il marchio commerciale cozyvoria:
Marchio commerciale:
cozyvoria
Sito web:
cozyvoria.com
Sede legale o indirizzo commerciale registrato:
148 W McClure St
Kewanee, IL 61443
USA
2. Recapiti e assistenza clienti
Le comunicazioni relative al sito, agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, ai resi o al servizio clienti possono essere inviate tramite i seguenti recapiti:
E-mail: meuble@cozyvoria.com
Telefono: +1 (309) 136-6465
Il numero di telefono pubblicato deve essere effettivamente raggiungibile negli orari indicati e deve coincidere con quello riportato:
- nel footer del sito;
- nella pagina Contatti;
- nelle condizioni di vendita;
- nelle politiche del sito;
- nel Google Merchant Center;
- nei documenti aziendali utilizzati per la verifica dell’attività.
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00–17:00 CET/CEST
Sabato, domenica e festività riconosciute: chiuso
Per richieste scritte, il cliente deve indicare, quando disponibile:
- nome e cognome;
- numero dell’ordine;
- indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto;
- prodotto interessato;
- descrizione della richiesta.
3. Informazioni fiscali e commerciali
I prezzi, le imposte, le spese di spedizione e gli eventuali altri costi applicabili sono indicati prima della conclusione dell’ordine, secondo quanto riportato nella pagina del prodotto, nel carrello e durante il checkout.
Le informazioni relative a:
- prezzi e imposte;
- modalità di pagamento;
- spedizione e consegna;
- diritto di recesso;
- resi e rimborsi;
- garanzia legale;
- conclusione del contratto;
sono disciplinate dalle rispettive politiche e dai Termini e condizioni di vendita pubblicati sul sito.
I dati del venditore riportati nelle fatture, nelle conferme d’ordine, nei sistemi di pagamento e nel Google Merchant Center devono corrispondere ai dati legali indicati nella presente pagina.
4. Reclami e risoluzione extragiudiziale delle controversie
Il consumatore può presentare un reclamo contattando:
E-mail: meuble@cozyvoria.com
Il reclamo dovrebbe includere il numero dell’ordine, una descrizione del problema e ogni documento utile alla sua valutazione.
Il venditore tenterà di esaminare e risolvere il reclamo direttamente con il consumatore entro un termine ragionevole.
Il venditore dichiara di non aderire volontariamente, al momento della pubblicazione della presente pagina, a uno specifico organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, salvo che la partecipazione sia richiesta da una disposizione obbligatoria applicabile o sia stata assunta mediante uno specifico impegno contrattuale.
5. Responsabilità relativa ai contenuti del sito
I testi, le immagini, le informazioni sui prodotti e gli altri materiali pubblicati su cozyvoria.com vengono predisposti e aggiornati con l’obiettivo di fornire informazioni chiare e corrette.
Eventuali errori materiali, informazioni obsolete o possibili contenuti illeciti possono essere segnalati a:
Le segnalazioni vengono esaminate e, qualora un contenuto risulti inesatto o illecito, il gestore adotterà le misure necessarie per correggerlo, limitarne l’accesso o rimuoverlo, secondo la normativa applicabile.
La presente disposizione non limita la responsabilità del venditore per:
- informazioni obbligatorie mancanti o inesatte;
- descrizioni ingannevoli dei prodotti;
- prezzi o disponibilità non corretti;
- violazioni dei diritti dei consumatori;
- obblighi che non possono essere esclusi dalla legge.
6. Collegamenti verso siti esterni
Il sito può contenere collegamenti a pagine o servizi gestiti da soggetti terzi, ad esempio fornitori di pagamento, servizi logistici o piattaforme esterne.
Il gestore non controlla in modo continuativo i contenuti pubblicati su tali siti terzi.
Quando viene ricevuta una segnalazione attendibile relativa a un collegamento verso contenuti illeciti o pericolosi, il collegamento viene verificato e, quando necessario, rimosso o modificato.
La presenza di un collegamento esterno non implica automaticamente:
- approvazione del relativo contenuto;
- partecipazione societaria;
- affiliazione commerciale;
- garanzia dei servizi offerti dal soggetto terzo.
7. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi:
- testi;
- fotografie;
- immagini dei prodotti;
- elementi grafici;
- loghi;
- marchi;
- disegni;
- layout;
- componenti visive;
possono essere protetti dalle norme in materia di diritto d’autore, marchi e proprietà intellettuale.
Salvo quanto consentito dalla legge, non è consentito utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire o sfruttare commercialmente tali materiali senza la preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti.
L’uso dei marchi o dei contenuti appartenenti a soggetti terzi resta disciplinato dai diritti dei rispettivi titolari.